คอมพิวเตอร์ธุรกิจซ่อมบริการและการให้บริการลูกค้าในระหว่างการทุกด้านของการขาย

บริการลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของคอมพิวเตอร์บริการธุรกิจซ่อมเพราะบริการซ่อมคอมพิวเตอร์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับลูกค้าในการแก้ปัญหา ในทุกแง่มุมของการซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ควรจะมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าและปัญหาของเขา มีสามขั้นตอนของการบริการลูกค้าที่มีและมากมักจะเป็นครั้งแรกและครั้งสุดท้ายจะถูกละเว้น ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดคือการบริการลูกค้าก่อนที่จะซ่อมแซมในระหว่างการซ่อมแซมบริการคอมพิวเตอร์และบริการหลังการ

บริการลูกค้าขายก่อน

ในฐานะที่เป็นคอมพิวเตอร์บริการพนักงานซ่อมนัดหมายเวลาที่คุณจะต้องมีสติรู้ของลูกค้าเพราะรายชื่อผู้ติดต่อของคุณจะเป็นความประทับใจครั้งแรกของ บริษัท ลูกค้าที่ได้รับการดูแลความรู้สึกของจะรู้สึกสะดวกสบายและจะน้อยกังวลเกี่ยวกับผลของการให้บริการ

การตอบสนองให้กับลูกค้าในระหว่างการขาย

คอมพิวเตอร์บริการช่างซ่อมควรจะมาถึงที่งานเตรียมที่จะแก้ปัญหาของลูกค้า ในฐานะที่เป็นคอมพิวเตอร์บริการช่างซ่อมคุณจะได้รับการคาดหมายว่าจะรับฟังอย่างรอบคอบเพื่อความกังวลและให้การตอบสนองที่มีคุณค่า คุณจำเป็นต้องแจ้งความล่าช้าและพูดในแง่ลูกค้าของคุณจะเข้าใจและไม่ได้อยู่ในศัพท์แสงทางเทคนิคมากเกินไปที่จะปล่อยให้พวกเขาสับสน

หลังการขาย

ติดตามกับลูกค้าหลังการขายเป็นสิ่งสำคัญที่จะให้บริการลูกค้าที่ดี เพียงเพราะบริการซ่อมคอมพิวเตอร์จะทำไม่ได้หมายความว่ามีความสัมพันธ์ที่มีมากกว่า ลูกค้าของคุณควรจะรู้สึกสะดวกสบายกับคุณโทรติดตามคำถามและความกังวลและคุณควรเตรียมที่จะกลับไปแก้ไขปัญหาที่อาจไม่ได้รับการซ่อมแซมก่อนหน้านี้ คิดเกี่ยวกับการเขียนที่เขียนด้วยมือขอบคุณคุณบันทึกเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการบริการลูกค้า

แง่มุมของการบริการคอมพิวเตอร์ธุรกิจซ่อมทุกเป็นศูนย์กลางในการให้บริการลูกค้า ได้รับการตอบรับจากลูกค้าช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงเพื่อให้คุณสามารถช่วยให้มั่นใจว่าการแนะนำผลิตภัณฑ์และเรียกร้องให้ธุรกิจซ้ำ

คอมลิขสิทธิ์ MMI-MMVII, ที่ปรึกษาธุรกิจขนาดเล็กคอมพิวเตอร์. ทั้งหมดสงวนลิขสิทธิ์ทั่วโลก {สำนักเรียนสดเชื่อมโยงหลายมิติในกล่องทรัพยากรผู้เขียนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามลิขสิทธิ์}