วิธีบริการ pa เสมือนทำงาน

แทนที่จะจ้างสมาชิกเต็มเวลาของพนักงานหลายคนเลือกธุรกิจขนาดเล็กสำหรับการให้บริการของการบริการ PA เสมือนจริง สายจะถูกโอนโดยปกติเพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กยังคงมีหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาที่ใช้กันทั่วไป

ส่วนใหญ่ของธุรกิจโดยใช้เสมือน PA เลือกที่จะโอนสายของพวกเขาที่จะให้บริการ บริการเสมือน PA ปกติจะให้ลูกค้าแต่ละหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งพวกเขาเบี่ยงเบนความสนใจไปในลักษณะนี้ผู้ประกอบการ (หรือเสมือน PAs) จะสามารถรับรู้ซึ่ง บริษัท จะใช้บริการและรับสายเรียกตาม โดยโอนสายไปยังหมายเลขที่ไม่ซ้ำมากกว่าจำนวนให้ออกโดยตรงหมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กมักจะอยู่ในการควบคุมของการโทรเข้ามาพวกเขาสามารถเลือกที่จะโอนสายทุกสายเมื่อสายของพวกเขามีส่วนร่วมหรือเพียงแค่เบี่ยงเบนความสนใจเมื่อพวกเขาต้องการ- ตัวอย่างเช่นในช่วงกลางวันหรือการประชุม

กระบวนการของการโอนสายในกรณีส่วนใหญ่จะค่อนข้างง่ายและมักจะเพียงต้องการของลูกค้าเพื่อป้อนรหัสสั้น ๆ ลงในโทรศัพท์ของพวกเขาตามที่ไม่ซ้ำกันเสมือนหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา PA วิธีนี้เมื่อลูกค้าของธุรกิจขนาดเล็กที่เรียกว่าพวกเขายังคงเรียกหมายเลขเดียวกันพวกเขามักจะทำ, โทรจะหันเหความสนใจไปแล้วที่ปลายธุรกิจขนาดเล็กเพื่อบริการโทรตอบรับทั้งหมดนี้ทำโดยทันทีและผู้ที่โทรมาไม่ควรจะรู้ว่า สายที่ได้รับการหันเหความสนใจ

ไม่ทุกธุรกิจเลือกที่จะโอนสายของพวกเขาบางจริงให้ไม่ซ้ำกันจำนวนของพวกเขา PA เสมือนออกโดยตรงให้กับลูกค้า วิธีการนี​​้เป็นที่นิยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับธุรกิจ dot.com จำนวนมากซึ่งอาจจะเป็นอะไรมากไปกว่าคนเพียงคนเดียวที่ทำงาน บริษัท ของพวกเขาจากที่บ้านในเวลาว่างของพวกเขาจำนวนมากแน่นอนอาจมีอีก 9-5 งาน ในกรณีนี้ผู้ประกอบการจะบอกมักจะให้คำแนะนำแก่ผู้ที่โทรเรียกกลับว่าจะไม่เป็นจริงจนกระทั่งหลังจากเวลาทำการปกติ

เมื่อโทรมาผ่านไปยังสายบริการตอบผู้ประกอบการถูกนำขึ้นบนหน้าจอเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับการโทร เธอ / เขาจะรับสายตามคำแนะนำธุรกิจขนาดเล็กและส่งข้อความผ่านทางกับรายละเอียดสิ่งที่ได้รับการร้องขอผ่านทางอีเมล์, SMS หรือทางโทรสาร อีกทางเลือกหนึ่งที่ธุรกิจจำนวนมากต้องการใช้ PA เสมือนจริงของพวกเขาราวกับว่าพวกเขาเป็นพนักงานต้อนรับในบ้านและสถานที่ที่เหมาะสมในการถ่ายโอนสายผ่านไปยังสายสายตรงหรือโทรศัพท์มือถือของพวกเขา
แต่ข้อเสนอที่ PA เสมือนกับการโทรไม่ว่าจะใช้ข้อความหรือโอนมันรู้สึกเดียวกันของธุรกิจขนาดใหญ่มืออาชีพมากขึ้นจะได้รับการโทร